Grąžinimai ir atšaukimaiReturns and cancellations

Bendra taisyklėGeneral rule

Nuotoliniu būdu įsigytoms prekėms vartotojams paprastai taikoma 14 dienų atsisakymo teisė, tačiau ši teisė turi teisės aktuose numatytų išimčių.Consumers usually have a 14-day withdrawal right for distance purchases, but legal exceptions apply.

Maisto produktai ir individualūs užsakymaiFood products and custom orders

Greitai gendantys, šviežiai pagaminti arba pagal individualų užsakymą paruošti maisto produktai gali būti negrąžinami, jei tai numato taikomi teisės aktai ir produkto pobūdis. Jei gamyba dar nepradėta, visada stengsimės rasti praktišką sprendimą.Perishable, freshly made or custom-prepared food products may be non-returnable where allowed by applicable law and the nature of the product. If preparation has not started, we will try to find a practical solution.

Nekokybiškos ar neteisingos prekėsFaulty or incorrect products

Jei prekė nekokybiška, sugadinta ar gavote ne tai, ką užsakėte, parašykite info@agnifood.lt kuo greičiau. Nurodykite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėkite nuotrauką.If a product is faulty, damaged or incorrect, email info@agnifood.lt as soon as possible. Include your order number and a photo where possible.

Pinigų grąžinimasRefunds

Patvirtinti grąžinimai atliekami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nebent susitariama kitaip. Grąžinimo terminas priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ir banko.Approved refunds are made to the original payment method unless agreed otherwise. Processing time depends on the payment provider and bank.

Kaip susisiektiContact

Dėl užsakymo pakeitimų, atšaukimo ar grąžinimo rašykite info@agnifood.lt arba skambinkite +370 666 82617.For order changes, cancellations or refunds, email info@agnifood.lt or call +370 666 82617.

Prašome visada nurodyti užsakymo numerį.Please always include your order number.